营业员说这些话时,内心其实是很暴躁的!
1.
营业员:“您需要点什么?”
比起把所有衣服弄乱找一件我们根本没有的东西,为什么不直接告诉我,让我帮你找呢?
2.
营业员:“您注册了我们的会员吗?可以打八折哦。”
实际上,这个问题不但你不想听,我们也不想问,这都是老板逼的。你以为我愿意花10分钟帮你注册填信息?
3.
营业员:“(退货时)请出示收据和商品标签。”
这是不是你偷来的?你说的退货原因是不是假的?说实在的,不满意的二手处理给别人不好吗?虽然这点钱对我来说不算什么,但是你知道我的工资只刚刚高过最低工资水平吗?你知道吗?!
4.
营业员:“我帮您找间试衣间吧?”
能不要在大庭广众之下换衣服吗?能不要直接把衣服套在你衣服的外面吗?能不要把衣服拖到地板上擦地吗?
5.
营业员:“您需要什么?我帮您拿下来。”
你为什么要站在架子前面伸长胳膊、踮着脚去抓那件衣服?就当行行好,让我帮你拿下来,我还想去午个休!
6.
营业员:“欢迎光临,祝您购物愉快。”
要不是老板在看,你以为我会每天把这句话说一百遍?就像你从不在意我们的问候一样,我其实一点也不关心你是否愉快。
7.
营业员:“您需要什么尺寸?”
嘿,请不要再把我花了几个小时叠好的衣服弄乱了成吗?
8.
营业员:“您需要我打电话给别的店面,问一下有没有库存了吗?”
让我打给十公里外的店,找一件完全可以直接在网上买的东西?你确定要这样?
9.
营业员:“您需要看一下其它衣服或者配件吗?”
你知道,我的工作就是尽量让你买更多的东西。如果你一次买了5件以上,我的老板会多挣店钱,我会多点休息时间。
10.
营业员:“您想要买些什么?”
对于这家商店,我比你更熟悉,为什么不让我介绍一下以免你到处翻?况且我刚好正无聊。
11.
营业员:“您确定要这一件?没有什么问题了?”
与其几天后拿回来退货,不如花点时间确定一下,省时省力,对我们都好。